カスタマーサポートに連絡して色々対応してもらったけど、結局どれもダメ。

光回線自体が根っこからいかれてるんじゃないかと思うんだけど、対応窓口の人がどうも話が通じなくて(こうなってるはずだ、と向こうは言うけど実際にはそうなっておらず、機器のタイプが違うはずだから調べてくれと型番まで言っても「そんなはずはない」)、もうどうしようもなくなったので、これ以上ゴタゴタするのも面倒だからもう解約することにしました。

明日手続きして、別のプロバイダに週末工事に来てもらうことにします。